01172018Ср

Обучение продавцов

Обучение продавцов

Грамотно говорить, уметь предлагать клиенту то, что ему действительно нужно, а если не нужно – убедить его в необходимости товара или услуги… Все это не волшебство, а умение хорошего продавца.

Хотите и вы стать одним из лучших и освоить азы одной из самых нужных профессий современности? Тогда обучение продавцов вам обязательно пригодится.

Руководители фирм, компаний и торговых предприятий понимают, что для продавцов обучение давно стало необходимостью. Можно сказать, что продавец – это важное звено между товаром или услугой и конечным потребителем. Здесь мы рассмотрим особенности обучения этой профессии в Челябинске.

Челябинск – миллионный город России, огромный промышленный и деловой центр. Здесь функционируют крупнейшие торговые сети, такие как METRO, Ашан, Эльдорадо, Техносила и другие. Кроме того, ежедневно регистрируются индивидуальные предприниматели, открываются новые магазины. И как следствие, существует острая потребность в квалифицированных продавцах. Это легко заметить по объявлениям «требуется продавец», которые очень часто висят на дверях местных магазинов и супермаркетов. Причем приветствуется, когда такой работник имеет не только базовую подготовку, но и навыки менеджера и консультанта.

В настоящее время в городе есть немалое количество учебных заведений, в которых готовят квалифицированные кадры по этой профессии. Помимо техникумов и колледжей, существует возможность прохождения краткосрочных курсов по обучению продавцов в различных учебных центрах, УПК и школах.

Почему обучение продавцов сегодня столь востребовано?

Хороший руководитель знает - от того, насколько грамотными будут его работники, продающие товар, будет напрямую зависеть прибыль фирмы.

И если учесть, что в наше время экономика очень быстро развивается, растет конкуренция в сфере торговли, становится понятно, почему нужны хорошо подготовленные специалисты.

Именно поэтому сегодня обучение продавцов проходят тысячи-тысяч человек. Именно поэтому, крупнейшие сети магазинов обязательно учат своих сотрудников навыкам продаж еще до того, как сотрудник первый раз выйдет в торговый зал.

Кому-то может показаться, что в ремесле продаж нет ничего сложного. Однако суметь найти общий язык с клиентом, распознать, что он хочет, предложить именно то, что нужно сможет далеко не каждый. Кроме того, продавцу нужно знать характеристики и особенности товаров (в том числе иностранного происхождения), знать, как их правильно использовать, суметь объяснить покупателю разницу между похожими наименованиями - их преимущества и недостатки. Поэтому хорошие специалисты всегда – на вес золота.

Для руководителя не секрет, что перед тем, как ожидать от работника немедленной отдачи в денежном выражении, ему самому необходимо сделать вложения в сотрудника. И они включают в себя знания, умения и навыки – оно включает в себя обучение продавцов.

Но управленцы, как известно, редко располагают временем, чтобы обучать пришедших на работу стажеров. У индивидуальных предпринимателей времени и того меньше – ведь зачастую им самим приходится решать множество вопросов, связанных с поставками товаров, набором сотрудников и ведением бухучета. При этом каждый из них имеет определенные представления о внешнем виде продавца, о том, как он должен себя вести в различных ситуациях, какиминавыками общения владеть.

Чтобы обучить в сжатые сроки как можно больше квалифицированных специалистов в сфере торговли и были открыты различные учебные заведения.

При этом «Продавец» может быть как профильной, так и дополнительной специальностью.

Как происходит обучение продавцов?

Эту специальность можно отнести к рабочим профессиям. Как  правило, в техникумах и колледжах срок обучения профессии на базе 9 классов составляет от 1 года до 2,5 лет; на базе полного среднего образования (11 классов)– 1 год и менее. На курсах срок обучения может быть и того меньше – 1-2 месяца.

Часто руководители предприятий Челябинска дают заявку учебным заведениям на определенное количество необходимых им специалистов, сообщают о вакантных местах на фирме, а также предоставляют возможность выпускникам проходить практику на своих предприятиях.

Как и любое другое, обучение продавцов проводится по определенной схеме, которые прописаны в учебных планах, и должно отвечать современным требованиям рынка труда.

На первом этапе обучения студенты изучают нормативную документацию. Также дается теоретическая база знаний, которая включает изучение маркетинга, основ экономики, делового общения и других дисциплин.

Самостоятельная работа учащихся проходит в библиотеках учебных заведений, где каждый может найти огромное количество дополнительной информации о профессии. В настоящее время большинство образовательных учреждений города могут предложить своим учащимся электронные библиотеки с обширной базой данных и доступом в сеть Интернет.

Последний этап обучения включает в себя практику. Ее цель – помочь развить и закрепить необходимые навыки. Руководят практическим обучением опытные специалисты, как правило, с многолетним стажем в сфере продаж. Они наблюдают за тем, как каждый учащийся осваивает тонкости профессии, дают практические рекомендации.

Иногда обучение на этом не заканчивается - существуют курсы повышения квалификации и узкопрофильные курсы для тех, кто уже работает по специальности.

Продавец – интересная специальность, требующая коммуникабельности, кроме того, она дает перспективу дальнейшего карьерного роста. Не откладывайте свой рост, пройдите обучение продавцов сегодня. Уже завтра результаты обязательно окупятся.

 

Похожие материалы
Тренинги Челябинска

Тренинги по продажам

Удивительно, но тренинги по продажам полны как отрицательных, так и положительных мифов. Начиная от того, что обучение продажам приходит с опытом, а занятия в учебном центре ничего не дадут и...