Современный мир невозможно представить без транспорта, особенно автомобилей. Каждая машина нуждается в топливе – бензине, а количество автозаправочных станций в стране огромно. Работа ни одной из них немыслима без оператора АЗС. Поэтому обучение на оператора АЗС очень распространено.
В настоящее время обучение АЗС и дальнейшая работа выделены в отдельную группу промышленных объектов, деятельность которых подчиняется индивидуальным требованиям, в том числе и по подготовке квалифицированных сотрудников.
Оператор АЗС может приступить к работе только после прохождения специализированного обучения на оператора АЗС или по похожей программе курса, а также после сдачи экзаменов по итогам учебы. Оператору АЗС впервые прошедшему обучение выдается свидетельство или диплом с квалификацией «Оператор автозаправочной станции». А действующие сотрудники обязаны 1 раз в 3 года проходить курсы повышения квалификации, на которых уровень их знаний обновляется и контролируется.
Бытует мнение, что обучение АЗС и дальнейшая работа – это на время. Якобы нет в этой профессии ни карьерного роста, ни приемлемой заработной платы. Это не совсем так. Начиная работу на заправке в Челябинске в качестве оператора можно достичь больших карьерных успехов. При хороших показателях работы любого оператора могут повысить до управляющего конкретной АЗС, а дальше либо офисная работа, либо открытие собственного бизнеса в этом направлении. Статистика такова, что большинство руководителей в нефтяной отрасли (конечно речь не идет о генеральных директорах), начинали свой путь именно с обучения на оператора АЗС и дальнейшей работы на автозаправочной станции.
В Челябинске, как и в других городах России, вакансия оператора АЗС довольно востребована. Большое количество крупных сетей различных нефтедобывающих компаний предъявляют особое требование к качеству работы своих сотрудников, поэтому обучение на оператора АЗС довольно распространено.
А если учесть, что многочисленные контролирующие органы с каждым годом все больше стремятся обезопасить природоохранную и промышленную безопасность этой отрасли, то вопросов, стоит ли учиться - не возникает.
В связи с этим к должности оператора АЗС постоянно предъявляют все больше требований. Особенно к квалификации сотрудников. А так как продажа бензина связана не только с монотонностью выполняемых действий, но и с общением с клиентами, сотрудник АЗС должен уметь также создавать положительный имидж компании.
Этапы обучения на оператора АЗС
Обучение на оператора АЗС включает в себя изучение следующих направлений:
- правила охраны труда работника АЗС;
- пожарная безопасность АЗС;
- изучение очистной установки АЗС;
- правила и нормы работы с оборудованием на АЗС;
- порядок приема нефтепродуктов и их отпуска;
- изучение кассовой дисциплины и др.
Действующий сотрудник АЗС обучение может проходить и для повышения своей квалификации. Связано это с нововведениями, как в оборудовании автозаправочной станции, так и с тем, что продукция АЗС со временем также меняет свои привычные характеристики. Новая марка бензина и новые евро-стандарты требуют повышения квалификации у действующих сотрудников и новичков операторского дела.
Работа после обучения на оператора АЗС
Как правило, сотрудник после обучения на оператора АЗС работает со сменным графиком. Обычно условия труда таковы: 12 часовая рабочая смена с графиком 2 через 2. Первые сутки сотрудник выходит в утреннюю смену, вторые рабочие сутки в вечернюю смену. Дальше 2 выходных дня. Каждый рабочий день оператора АЗС несет в себе много нюансов, поэтому неквалифицированные сотрудники долго на АЗС не работают. Обучение всем функциям и навыкам работы на автозаправке - это главное в работе оператора. А функции его таковы:
- сотрудник должен осуществлять деятельность по приему, хранению и отпуску нефтепродуктов;
- оператор АЗС реализует бензин с помощью автоматизированных топливных колонок;
- прием денежных средств от покупателей с фиксацией суммы на кассовом аппарате;
- ведение кассовых документов;
- ведение смежной отчетности по денежным средствам, приходу и расходу бензина;
- соблюдение чистоты на АЗС и прилегающей санитарной зоне;
- отслеживание исправности всего оборудования на АЗС. В случаях выявления неисправности сообщить вышестоящему руководству о выявленных фактах поломок;
- соблюдать все технические правила и инструкции (по охране труда, пожарной безопасности и другие).
Пройдя обучение на оператора АЗС,все функции сотрудник сможет выполнять качественно, а общая грамотность и вежливость в работе поможет достичь желаемых результатов. Любая крупная компания, осуществляющая торговлю через сеть собственных автозаправочных станций, старается мотивировать операторов АЗС для более качественной их работы. Ведь именно оператор на АЗС контактирует с потребителями, а его вежливость и грамотность приведут к большому количеству постоянных клиентов. Создание позитивного восприятия у клиентов качества обслуживания и качества топлива на АЗС – главная цель топ-менеджмента любой крупной и уважающей себя компании.
Вот почему и не только, обучение на оператора АЗС – это не временная работа, а вполне перспективное направление и карьерные возможности, которые ждут любого, кто решит рискнуть. А вы готовы?
